Rendere un prodotto è un'operazione semplice e veloce!

 

SOSTITUZIONE PRODOTTO NON CONFORME O NON FUNZIONANTE
Se hai ricevuto un oggetto non funzionante o non conforme a quanto ordinato non dovrai preoccuparti di nulla, basterà contattarci entro 8 giorni dal ricevimento della merce e penseremo noi a tutto, dal ritiro del pacco da parte del corriere alla restituzione.
Dovrai solo attendere i tempi tecnici dell'operazione che possono variare dai 3gg lavorativi ai 10gg lavorativi in base alla zona di residenza e alla dimensione del pacco.

Non sono inclusi nella sostituzione gratuita errori dovuti a taglie errate di abbigliamento o calzature, in questo caso le spese di spedizione e riconsegna del materiale sono a carico del cliente.

DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, o per uno di questi casi:

• in mancanza dell’imballo originale;
• in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
• per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

MODALITA' E TEMPI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

In conformità alle disposizioni europee relative all’esercizio del diritto di recesso tramite strumenti digitali, WORK SHOP ITALY mette a disposizione del Cliente una procedura online dedicata, attraverso la quale è possibile inviare autonomamente la richiesta di recesso.

Il diritto di recesso va esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà accedere alla pagina dedicata alla richiesta di recesso/reso e compilare il modulo online, indicando i dati richiesti, tra cui i dati del cliente e il numero d’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, clicca sul pulsante seguente e compila il modulo online con i dati richiesti, inclusi i dati del cliente e il numero d’ordine.

A seguito dell’invio del modulo, WORK SHOP ITALY invierà al Cliente una conferma di ricezione della richiesta all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine o nel modulo di recesso.

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di recesso, WORK SHOP ITALY verificherà la pratica e, ove ne ricorrano i presupposti, invierà al Cliente il Numero di Autorizzazione al Rientro, che identificherà la pratica.

Entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro, il Cliente dovrà provvedere alla spedizione tracciata della merce al seguente indirizzo:

Work Shop s.r.l.
Via Varese 160
22076 Mozzate (CO)
Italia

il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro da noi attribuito.

Ad avvenuta ricezione e controllo del prodotto provvederemo al rimborso, sono escluse dal rimborso le spese di spedizione di reso del materiale.